2016第二期百菌健堂專賣店管理會議召開
7月8日,300位百菌健堂專賣店店長齊聚安惠國際報告廳,共同開啟為期2天的第二期百菌健堂專賣店管理會議,探討如何規范專賣店管理,專賣店發展趨勢以及如何通過專賣店促進市場的發展。
安惠公司總經理助理、市場部執行總監陳杰開訓。百菌健堂專賣店是連接公司和經銷商的窗口,系統的學習會議,教會大家管理的職能。他強調,比開店更重要的,是店長如何經營好專賣店。店長肩負著重要使命,專賣店的管理強調秩序大于自由,只有尊重規則,敬畏規則,才能讓專賣店工作開展更有序,團隊更有戰斗力。
百菌健堂專賣店貼合區域市場拓展的服務需求,貼合消費者的信任需求,能維護市場規范經營,能展示安惠形象、促進品牌建設,能促進市場政策的有效實施。所以,百菌健堂專賣店的規范管理就顯得尤為重要。安惠公司副總經理湯利兵從專賣店運營問題、管理規范、違規行為及處罰、發展趨勢等方面為大家解讀《專賣店管理規范》。安惠遼寧分公司副總經理胡建新闡述了《專賣店店長必備的素養和能力》,只有具備計劃性、領悟力、執行力、協調力、洞察力和應變力,才能成為誠信、自律、專業、高責任心、有大格局的優秀領導人。百菌健堂專賣店和傳統店鋪有什么區別?專賣店應該提供哪些服務?開展哪些活動?安惠商學院副院長保美華告訴大家《專賣店應具備的五大功能》:服務、推廣、銷售、培訓和外事。
專賣店在運營過程中會遇到很多問題:專賣店日常業務問題,專賣店日常發貨管理問題,百菌健系列產品相關問題,安潔空氣凈化器、惠潔超濾凈水器等非百菌健系列產品相關問題……針對以上問題,安惠公司業務部總監劉成華、物流中心主任王美蘭、山東分公司總經理江蓉芬、電子商務部譚李分別予以解答。
設立百菌健堂專賣店的初心就是令消費者滿意,令經銷商滿意,樹立良好的公眾形象,實現安惠愿景。安惠公司總經理助理鄭林國帶來題為《和諧經營 良心發展》的課程,解讀《直銷管理條例》和新《消費者權益保護法》的相關問題。安惠公司外事部副總監竺婷以《專賣店公共關系維護與風險規避》為題,告訴大家建立良好公共關系的重要性。
安惠公司副總經理施宏昌做結訓總結。他說,組織百菌健堂專賣店管理會議,不僅僅是簡單的會議,而是國家法律法規的要求。團隊和公司的發展,都離不開正規化、法制化的建設,因此,江海系統每半年定期舉辦百菌健堂專賣店管理會議。開設專賣店不是目的,而是邁向成功之路的重要工具,經營合格的專賣店并不斷復制,才能讓安惠事業蒸蒸日上。
安惠公司董事長陳惠在最后講話時提到,百菌健堂專賣店管理會議不只是培訓,更是大家一起談經驗、談教訓、談體會,一起學習成長改變的機會。作為專賣店店長,必須遵守和學習國家法律法規、《專賣店管理規定》和《江海系統行為守則》,掌握好業務知識、產品知識,維護好與當地政府和職能部門的公共關系,當好顧客和經銷商的一號服務員,運用合理科學的模式,履行好自己和專賣店的職責。